1 、建立用戶檔案 ，定期不定期與用戶聯係 ，了解工程和產品使用情況 ；
2 、嚴格執行國家關於有關產品的三包規定和與建設單位簽定的保修協議 ；
3 、建立健全售後服務網絡 ，服務並滿足客戶需求 。重點工程項目及客戶設立常年駐企服務隊 ，公司常設專業流動服務隊 。在接到用戶通知後 ，維修人員48小時到達現場 ，實施維修服務 。